Linda Yaccarino, CEO di Twitter, è in bilico sulla scogliera di vetro

Mar 23, 2023

Vittoria Elliot

A dicembre, Elon Musk, allora solo due mesi dopo il suo mandato come proprietario e amministratore delegato di Twitter, ha pubblicato un sondaggio chiedendo se dovesse dimettersi dalla carica di amministratore delegato dell’azienda. Quando una maggioranza del 57,5% lo ha incoraggiato a dimettersi, Musk ha twittato: "Mi dimetterò da amministratore delegato non appena troverò qualcuno così stupido da accettare l'incarico! Dopodiché, mi limiterò a gestire i team di software e server".

Dieci giorni fa, Musk ha annunciato di aver effettivamente trovato qualcuno abbastanza stupido da dirigere la traballante società di social media: Linda Yaccarino. Assumere la carica di amministratore delegato è stato un passo avanti per Yaccarino, che in precedenza era a capo della pubblicità globale presso NBCUniversal, e ha ampliato il piccolo gruppo di donne alla guida di aziende tecnologiche.

Ma sebbene Yaccarino sia ampiamente considerata nel settore pubblicitario come altamente competente, le persone che studiano le dinamiche di genere sul posto di lavoro la vedono come l’ultima vittima di un modello pernicioso noto come la scogliera di vetro, in cui le donne hanno maggiori probabilità di essere promosse ai posti di vertice delle organizzazioni. in crisi. Ciò fa sì che le donne leader sembrino avere meno probabilità di successo, perché vengono arruolate quando i tempi sono più difficili.

"In un certo senso non ho ancora trovato una definizione di scogliera di vetro migliore di quella lanciata da Elon", dice Christy Glass, sociologa della Utah State University che ha studiato il fenomeno. "Questa sembra proprio essere la tempesta perfetta per una situazione su Twitter." Esempi passati di scogliera di vetro nella tecnologia includono la nomina della dirigente di Google Marissa Mayer a CEO di Yahoo nel 2012, quando la società stava rapidamente perdendo terreno rispetto a Google e Facebook. Alla fine ha negoziato una vendita da 4,5 miliardi di dollari a Verizon e si è dimessa. L'investitrice Ellen Pao è stata nominata CEO di Reddit nel 2014 per ripulire la piattaforma, ma si è dimessa nel 2015 a causa della reazione negativa degli utenti.

L'acquisizione di Twitter da parte di Musk ha creato condizioni da manuale, una scogliera di vetro, mandando la piattaforma in una spirale discendente. L’azienda ha realizzato il 90% delle sue entrate attraverso la pubblicità nel 2021, ma ha visto gli inserzionisti fuggire e le entrate diminuire.

Poco dopo aver acquistato l’azienda nell’ottobre 2022, l’imprenditore ha avviato una campagna di licenziamenti che includeva il licenziamento di gran parte del personale responsabile della moderazione dei contenuti e delle politiche dell’azienda. Allo stesso tempo, ha offerto una "amnistia" agli utenti precedentemente bannati, compresi i neonazisti. A dicembre, appena due mesi dopo l’acquisizione di Musk, i guadagni di Twitter erano diminuiti del 40%, secondo il Wall Street Journal. Il piano di Musk di creare un flusso di affari in abbonamento facendo pagare un servizio chiamato Twitter Blue ha fruttato poche entrate.

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Queste sfide sarebbero scoraggianti per qualsiasi CEO. Ma Alexander Haslam, professore di psicologia sociale e organizzativa presso l'Università del Queensland in Australia, che ha co-coniato il termine "scogliera di vetro", afferma che mentre molte organizzazioni contengono donne leader capaci, spesso c'è una preferenza per lo status quo patriarcale, fino a quando le cose arrivare a un punto di rottura. Quando un’azienda è in difficoltà e vuole inviare un chiaro segnale che sta apportando cambiamenti sostanziali, scegliere un leader radicalmente diverso è un’opzione facile.

"Devi comunicare nel modo più vivido e chiaro possibile che sei su una traiettoria diversa. E quanto più forte è la rottura con il passato, tanto più chiaro è il segnale", afferma Haslam. "Per questo motivo in queste circostanze vengono spesso nominate donne o membri di altri gruppi minoritari."

Il background di Yaccarino nella pubblicità, la principale fonte di entrate di Twitter, la rende sicuramente una scelta logica per cercare di salvare il business fatiscente dell'azienda. Ma gli esperti che hanno parlato con WIRED affermano che uno dei motivi per cui le donne intraprendono ruoli rischiosi nella scogliera di vetro è che generalmente hanno poche altre possibilità di assumere posizioni di leadership, nonostante siano altamente qualificate.

"Per molte donne dirigenti, a volte la prima opportunità di entrare in un ruolo davvero così potente è quella di dare una svolta a un'intera divisione o azienda", afferma Coco Brown, CEO di Athena Alliance, un'organizzazione di networking per donne dirigenti in affari.